Rujukan Laman

Dasar Privasi yang jelas untuk Malaysia

Satu akaun kb96 menyambungkan lobi Blackjack Hidup, Buah Emas, Jeram dan dompet Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX; Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami minta, sebab…

Data akaun diterangkanKuki sesi dinyatakanTouch 'n Go eWalletGrabPay, Boost dan FPX
kb96 Dasar Privasi yang jelas untuk Malaysia
SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang data peribadi

Pertanyaan privasi perlu sampai ke pasukan yang boleh membaca rekod akaun dengan selamat, bukan ke ruangan sembang umum tanpa konteks.

Sembang akaun Gunakan sembang selepas masuk akaun untuk soalan ringkas tentang data, kuki atau rekod transaksi. Pasukan kami boleh melihat status permintaan tanpa meminta kata laluan atau kod sekali guna daripada anda.
Emel privasi Untuk salinan data, pembetulan nama atau pertanyaan simpanan rekod, hantarkan emel dengan tajuk yang jelas. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi butiran yang berkaitan dengan akaun.
Semakan dompet Jika isu privasi berkait rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi dan jumlah. Kami guna butiran itu untuk memadankan rekod tanpa meminta akses dompet peribadi anda.
KAWALAN DATA

Kawalan anda dalam Dasar Privasi

Kami menulis Dasar Privasi ini supaya anda tahu apa yang berlaku di belakang borang akaun, dompet dan lobi.

Data akaun

Nama akaun, nombor telefon dan emel membantu kami menghubungkan anda dengan dompet, tetapan keselamatan dan permintaan bantuan. Butiran ini juga digunakan untuk mengelakkan akses yang tidak dibenarkan.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan wang masuk, semakan pengeluaran dan penyelesaian pertikaian. Kami tidak meminta pin dompet atau akses aplikasi pembayaran anda.

Kuki sesi

Kuki membantu mengekalkan sesi, bahasa paparan dan status masuk akaun. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi mungkin memerlukan kuki asas untuk berfungsi dengan betul.

Keselamatan akaun

Alamat IP, jenis peranti dan masa masuk digunakan untuk mengesan corak akses yang ganjil. Apabila perlu, kami boleh menahan perubahan akaun sehingga identiti anda disahkan semula.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk akaun, transaksi, pertanyaan dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Selepas tempoh itu, data dipadam, dinyahkenal atau diarkibkan mengikut tujuan asal.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nombor telefon, emel atau butiran akaun yang tidak tepat. Kami akan semak permintaan itu terhadap rekod keselamatan sebelum mengemas kini profil anda.

Jawapan privasi sebelum anda buka akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya muncul sebelum anda menghantar butiran akaun atau menggunakan dompet tempatan. Jawapan ditulis khusus untuk Dasar Privasi kb96, termasuk data yang dikumpul, pilihan anda, cara menghubungi kami dan bagaimana rekod pembayaran disemak. Jika pertanyaan anda melibatkan akaun sebenar, gunakan saluran bantuan selepas masuk supaya kami boleh mengesahkan identiti dengan selamat.

Kami mengumpul butiran akaun seperti nama, nombor telefon, emel, rekod masuk, peranti, alamat IP dan transaksi. Data ini membantu kami mengurus akses, keselamatan, dompet dan pertanyaan anda.

Rujukan pembayaran disimpan untuk memadankan wang masuk, menyemak pengeluaran dan menyelesaikan pertanyaan transaksi. Kami hanya perlukan rujukan yang berkaitan dengan akaun, bukan akses penuh kepada aplikasi dompet anda.

Ya, anda boleh menghubungi kami melalui sembang akaun atau emel privasi. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menerangkan data yang boleh diberikan serta sebarang had undang-undang yang terpakai.

Hantar permintaan dengan butiran yang ingin dibetulkan, seperti emel atau nombor telefon. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan dibuat supaya akaun anda tidak diambil alih pihak lain.

Kuki asas diperlukan untuk mengekalkan sesi, bahasa dan status masuk. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi menyekat semua kuki boleh menyebabkan lobi atau halaman akaun tidak memuat dengan betul.

Rekod disimpan selama akaun, transaksi, pertanyaan bantuan atau kewajipan undang-undang masih memerlukannya. Apabila tujuan itu tamat, kami memadam, menyahkenal atau mengarkibkan data mengikut proses dalaman.

Data hanya dikongsi apabila perlu untuk pembayaran, pengesahan keselamatan, sokongan teknikal atau keperluan undang-undang yang sah. Pihak yang membantu pemprosesan hanya menerima data yang berkaitan dengan tugas tersebut.