Rujukan Laman

Hak Anda dan Komitmen Undang-Undang kb96

kb96 mengendalikan platform ini mengikut terma perkhidmatan yang jelas dan dasar privasi yang mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong — termasuk Malaysia.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi DipatuhiHak Pengguna MalaysiaData Dilindungi
terokai lobi Baca Soalan Lazim
kb96 Hak Anda dan Komitmen Undang-Undang kb96
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun boleh dikemukakan terus kepada pasukan kami. Kami berusaha memberi respons dalam tempoh 48 jam untuk kes berkaitan undang-undang di wilayah yang disokong.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak data anda ke alamat e-mel rasmi kami. Respons biasanya diterima dalam 48 jam untuk kes berkaitan undang-undang dan privasi di wilayah yang disokong.
Sembang Langsung Pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung untuk pertanyaan umum tentang terma akaun. Tersedia setiap hari untuk pengguna Malaysia yang memerlukan penjelasan segera mengenai polisi.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal atau permintaan pemadaman data, gunakan borang aduan dalam portal akaun anda. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan diproses mengikut prosedur undang-undang dalaman kami.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Keselamatan

Kami mengutamakan keselamatan data anda di setiap peringkat — daripada proses pendaftaran akaun hingga setiap transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyimpanan Data Selamat

Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat industri. Kami mengekalkan rekod akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong, kemudian memadam atau menyahhidupkan data tersebut secara selamat.

Polisi Kuki

Laman web kb96.asia menggunakan kuki untuk mempertingkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis trafik secara tanpa nama. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Log Masuk

Setiap log masuk akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui tetapan keselamatan. Aktiviti log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan amaran e-mel segera kepada alamat berdaftar anda.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi — termasuk deposit dan pengeluaran melalui FPX dan DuitNow — disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod transaksi anda melalui portal akaun.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja mengikut prosedur undang-undang yang ditetapkan.

Pegawai Perlindungan Data

kb96 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pemprosesan data mematuhi polisi privasi kami. Hubungi pegawai ini secara terus melalui saluran e-mel undang-undang kami untuk sebarang kebimbangan serius.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi

Kami menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan mengenai hak undang-undang anda sebagai pengguna kb96 di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Perkhidmatan kb96 beroperasi mengikut bidang kuasa yang telah ditetapkan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna Malaysia bertanggungjawab mematuhi undang-undang tempatan yang terpakai di wilayah mereka semasa menggunakan platform.

Data peribadi anda disulitkan semasa penghantaran dan penyimpanan. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui borang dalam portal akaun atau melalui e-mel undang-undang kami. Permintaan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan pengekalan rekod undang-undang yang wajib dipatuhi.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk pengurusan akaun dan pematuhan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan prestasi laman web dan memahami corak penggunaan secara tanpa nama. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda; fungsi akaun utama akan kekal berjalan seperti biasa.

Selepas penutupan akaun, kami mengekalkan rekod transaksi dan identiti untuk tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam atau dinyahhidupkan secara kekal mengikut prosedur perlindungan data dalaman kami.

Log masuk ke portal akaun anda dan navigasi ke bahagian 'Profil Saya' untuk mengemas kini maklumat peribadi. Untuk pembetulan yang melibatkan rekod transaksi atau identiti yang telah disahkan, hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel dengan dokumen sokongan yang berkaitan.

Halaman Berkaitan

Texas Holdem Syiling Emas Simbol Mistik Soalan Lazim